Гарантії та умови повернення товару

1. Наша філософія якості

У bilyzna.com ми дбаємо про Ваш комфорт та впевненість. Ми ретельно відбираємо виробників та перевіряємо кожен товар перед відправленням, щоб Ви отримали саме те, про що мріяли. Ми гарантуємо, що вся продукція на нашому сайті є оригінальною, якісною та відповідає санітарно-гігієнічним нормам.

2. Ваші права згідно із законом

Ми поважаємо закон та Ваші права. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Основні умови для обміну або повернення:

Термін: протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Стан товару: виріб не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Документи: наявність розрахункового документа, виданого разом із товаром (чек або накладна).

Важливо: Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, Ви маєте право розірвати договір та отримати кошти назад або придбати інший товар із перерахунком вартості.

3. Особливості повернення товарів категорії «Білизна»

Ми дуже цінуємо гігієну та здоров’я наших клієнтів. Тому просимо Вас звернути увагу, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, існує перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.

До цього списку належать:

Натільна білизна (труси, боді, комплекти спідньої білизни).
Корсетні товари (бюстгальтери, грації).
Панчішно-шкарпеткові вироби.
Нічні сорочки, піжами, халати.
Постільна білизна.

Чому так? Це гарантія для кожного нашого покупця, що Ви отримуєте абсолютно новий товар, який ніхто раніше не приміряв.

4. Як діяти, якщо Ви виявили брак?

Хоча ми проводимо подвійний контроль якості, у рідкісних випадках виробничого браку ми беремо на себе повну відповідальність.

Будь ласка, огляньте замовлення при отриманні на пошті або в присутності кур'єра.
Якщо Ви виявили дефект, зафіксуйте його на фото та зв'яжіться з нами за номером +380503000207 або
+380673000207
Ми оперативно зробимо обмін або повернемо кошти.

Перейти до каталогу Чоловічої білизни
Перейти до каталогу Жіночої білизни
Обрати Дитячу білизну
Переглянути Шкарпетки